关心


在这个部分

Zarir Langrana

我们的贴心方法补充了我们的敏捷性和速度

Zarir Langrana,执行董事

护理已成为75年来一直为我们服务的核心价值。 它每天都以多种方式体现出来–从我们对安全和环境的“零伤害”方法中固有的关怀,到我们以产品和服务与客户打交道的方式,我们对员工的根深蒂固的关怀以及敬业度的方式与我们站点周围甚至更多社区的联系。

关心是我们在组织内部和外部建立信任的基本要素。 这对于我们的增长和转型议程将变得更加重要。 我们将在新市场中接触到新的客户群,而客户信任(这是真诚服务的结果)将成为极具竞争力的差异化产品。 即使我们寻求变得更加敏捷并迅速交付,我们也必须坚持我们的关怀方法。 这确实不是矛盾的,但是如果我们要实现自己的宏伟目标,就必须保持良好的平衡。

如果仔细观察已经持续了数十年的组织,您会发现一个共同点就是这种护理要素。

Adam Harlow

互惠互利

塔塔化学(Soda Ash)合伙人财务分析师Adam Harlow

塔塔(Tata)照顾员工,而员工又关心塔塔(Tata)。 这种关爱社区,客户和员工的原则一直是使塔塔变得伟大的动力。 随着Tata通过诸如Lean Six Sigma等培训计划和计划继续对其员工进行投资,员工逐渐开始关心Tata。

在塔塔公司的许多社交媒体中可以清楚地看到这种护理的回报。

我参加了塔塔集团(Tata Group)的多个Twitter竞赛,例如“ FotoFriday”和“ CoverShot”。当我收到来自世界各地其他塔塔员工渴望分享自己喜欢的东西的友好推文和评论时,对塔塔的关心就显而易见了。 能够成为一家公司的一部分,这为能够照顾得那么多的员工打下了基础,这是一种喜悦。

Nilofar Sheikh

照顾母亲

孟买业务发展经理Nilofar Sheikh

尼洛法(Nilofar)在上三个月末怀孕期间遇到了并发症。 她突然住院,需要休假两个月。 她说:“在其他组织中,您要么必须急于获得上级的多次批准,要么要从您的薪水中大幅扣除。 我很高兴成为塔塔化工的一名员工; 我被准予休假而没有受到任何这些影响。”

Nilofar知道她可以在接下来的18个月里与孩子一起度过母亲的时光,而不必担心去办公室。 塔塔化学公司的婴儿护理政策规定,女雇员在孩子出生后可以在家工作18个月。

尼洛法尔说:“作为一家公司,我们显然在此类政策方面处于领先地位。 这正是任何女性雇员都能从公司获得的产假政策。”照顾显然是雇员与公司关系的关键要素。